Книга представляет собой удобное и хорошо структурированное, прикладное по своему содержанию пособие. В нем подробно рассматриваются основные вопросы тренинга в организации, причем как стандартные, так и нестандартные (сложные ситуации и «подводные камни»). Обучение персонала и такой его формат, как тренинг, - это мощный инструмент повышения продуктивности работы сотрудников компании.